前不久，筆者老家的村委會(huì)工作人員打來(lái)電話，說(shuō)因?yàn)榇謇镄藿ㄎ幕瘡V場(chǎng)需要挖一條排水溝，而排水溝就從我哥的田里通過(guò)，我哥不答應(yīng)，叫我給我哥做一下工作。

得知情況后，我了解了一下我哥的想法，隨后把我哥的想法告訴給了村委會(huì)主任，叫他和我哥進(jìn)行溝通。村主任和我哥進(jìn)行溝通后，雙方握手言歡，事情迎刃而解。其實(shí)我哥的想法很簡(jiǎn)單，就是擔(dān)心排水溝過(guò)田后會(huì)導(dǎo)致田地分塊不好耕作，排水溝處理不好引發(fā)滲水漏水難以管理，而村委會(huì)主任根據(jù)這個(gè)問(wèn)題提出了一些具體的解決方案，一是將排水溝沿著田坎邊沿修建讓田地繼續(xù)保持一個(gè)整體；二是將排水溝基礎(chǔ)做深做扎實(shí)，不引起田地往排水溝滲水漏水。

后來(lái)村委會(huì)主任說(shuō)，還是我們的工作做得不夠，沒(méi)有認(rèn)真細(xì)致地考慮到群眾的想法，其實(shí)很多群眾的想法是正當(dāng)?shù)姆弦蟮模灰覀冋嬲雎?tīng)一下他們的想法，多從群眾的角度考慮一下問(wèn)題，就沒(méi)有推動(dòng)不走的工作。

事實(shí)也如此，當(dāng)前我們無(wú)論是城市還是農(nóng)村，都在發(fā)生著翻天覆地的變化，各種各樣的建設(shè)肯定會(huì)與群眾生活息息相關(guān)。修一條道路，建一個(gè)廣場(chǎng)???????即使這些建設(shè)能夠給當(dāng)?shù)乩习傩諑?lái)利益，帶來(lái)好處，但是具體在建設(shè)時(shí)涉及到的就是具體的群眾，具體的農(nóng)戶。你要占用的是某一位農(nóng)戶的土地，你要征用的是某一家百姓的房屋地基。路也好，廣場(chǎng)也好，其他設(shè)施的建設(shè)也好，都需要我們的基層干部協(xié)調(diào)處理。作為基層干部就應(yīng)該善于做群眾工作，與這些群眾交流溝通，爭(zhēng)取得到他們的支持與配合。

善做群眾工作要放低身子不擺架子?；鶎痈刹棵鎸?duì)群眾時(shí)不能以自己做的事情是大家的利益，代表的是基層組織或者單位就高高在上，對(duì)群眾沒(méi)有聽(tīng)從自己的要求就打官腔說(shuō)官話，那樣不但不能贏得群眾支持，反而會(huì)讓群眾反感，引起群眾的不滿甚至抵觸。俗話說(shuō)：“伸手不打笑面人”，只要我們基層干部與群眾打交道不擺架子不打官腔，群眾就一定會(huì)從內(nèi)心里面接納自己，群眾工作開(kāi)展起來(lái)就會(huì)如魚(yú)得水。

善做群眾工作還應(yīng)該要多一點(diǎn)耐心。群眾考慮的大多是關(guān)系到自身實(shí)際的利益，有時(shí)需要引導(dǎo)，有時(shí)需要解釋。基層干部對(duì)群眾做工作時(shí)候，就要耐心傾聽(tīng)他們的想法，耐心給他們講解相關(guān)的政策，耐心地把處理措施和方案講給他們聽(tīng)，讓他們懂得政策，懂的道理，獲取他們的支持。一次說(shuō)不通的，二次說(shuō)通，一點(diǎn)一點(diǎn)地，一條一條地與群眾進(jìn)行溝通。群眾提出的切合實(shí)際的就應(yīng)該給予解決，群眾提出的不符合國(guó)家政策規(guī)定的，就應(yīng)該從政策，從法治的角度進(jìn)行疏通。只要我們的工作做到家了，群眾一定會(huì)從思想、行動(dòng)上支持工作，配合工作的。

總支，基層干部與群眾打交道不是一天的時(shí)間，也不會(huì)只有一件兩件的事情，在與群眾相處、交往的過(guò)程中，只要尊重群眾，把群眾當(dāng)作自己的親人，把群眾利益無(wú)小事當(dāng)作工作之本，那么就會(huì)贏得民心，創(chuàng)造出基層干部別樣的成就與輝煌。

作者單位：遵義市播州區(qū)三合鎮(zhèn)政府

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