為了進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員信訪工作責(zé)任，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生，推動(dòng)信訪問(wèn)題及時(shí)就地解決，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，近日，中辦、國(guó)辦印發(fā)了《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門(mén)遵照?qǐng)?zhí)行。
信訪是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反映。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信訪問(wèn)題越來(lái)越多，特別是在廣闊的農(nóng)村，隨著城市化進(jìn)程的加快，各種社會(huì)不穩(wěn)定因素越來(lái)越多，信訪穩(wěn)定工作任務(wù)壓力逐年增大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)各地群眾反映的征地糾紛、違法占地、拆遷補(bǔ)償不合理等問(wèn)題，占信訪接待部門(mén)受理總量的70%以上，總量大、化解難，是擺在所有信訪穩(wěn)定工作者面前的一項(xiàng)艱巨而繁重的任務(wù)。究其原因，除了社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，一些多年積累的深層次矛盾解決需要一定過(guò)程外，一個(gè)重要原因還是一些部門(mén)和工作人員對(duì)群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以致引發(fā)了更大的信訪問(wèn)題。
農(nóng)村信訪工作亟待加強(qiáng)。上訪是公民的權(quán)利，不論其上訪的訴求合理不合理都應(yīng)該予以重視進(jìn)行解答，合理訴求應(yīng)該予以解決，不合理的應(yīng)曉之以理動(dòng)之以情予以解釋。然而現(xiàn)實(shí)中，有的對(duì)待來(lái)信來(lái)訪是冷若冰霜，“聽(tīng)”不上心，“接”不熱情；有的明明是職責(zé)范圍內(nèi)處理的問(wèn)題，硬是推三阻四，故意設(shè)障；有的是有訪無(wú)回?zé)o結(jié)果，要么問(wèn)題正在研究中，要么已轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)解決，而后就杳無(wú)音信。因此，中央及時(shí)印發(fā)《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》，為各地各級(jí)部門(mén)在新形勢(shì)下做好信訪工作作出制度機(jī)制安排具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
把信訪工作做細(xì)做實(shí)做到位。信訪工作一頭連著黨委政府，一頭連著人民群眾，是黨群干群關(guān)系的晴雨表。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下做好信訪工作的重要意義，按照通知要求建立完善工作機(jī)制，始終把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想、應(yīng)群眾之所需、解群眾之所難，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感。各級(jí)黨委政府要按照《辦法》規(guī)定要求，把信訪工作列入重要議事日程擺上重要位置，突出問(wèn)題導(dǎo)向，建立完善接待群眾來(lái)訪制度，層層分解責(zé)任，逐案落實(shí)措施，做好領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪和重點(diǎn)回訪，主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來(lái)信，接待反映重大問(wèn)題的來(lái)訪群眾，過(guò)問(wèn)重要的來(lái)信來(lái)訪處理情況，認(rèn)真組織查處重大信訪案件。每位信訪工作人員應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格依據(jù)《辦法》處理好每一件來(lái)信、接待好每一次來(lái)訪、化解每一次上訪事件，千方百計(jì)地為群眾排憂解難，并深入基層調(diào)查研究，了解民情和實(shí)情，有的放矢地破解信訪難題，注重關(guān)口前移，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)信訪工作考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)或者不執(zhí)行信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)，嚴(yán)重?fù)p害信訪群眾合法權(quán)益的行為，依紀(jì)依規(guī)追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部和接訪人員的責(zé)任倒逼機(jī)制，使群眾帶著問(wèn)題而來(lái)，懷著滿(mǎn)意而歸，真正把服務(wù)入民群眾的目標(biāo)要求落到實(shí)處，打牢信訪工作的民意根基。
中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自：農(nóng)民日?qǐng)?bào) 2016-11-26
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