近日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部等10部門《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》，提出要加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，深入實(shí)施信息惠民工程，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。(人民日?qǐng)?bào)）

要達(dá)成政務(wù)服務(wù)全網(wǎng)絡(luò)化，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，政府必須學(xué)會(huì)運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)信息全面、高速、真實(shí)、精準(zhǔn)的基本要求，

“全面”——政府一是要通過(guò)“大數(shù)據(jù)”成立統(tǒng)領(lǐng)全局的信息集合機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息的全覆蓋；二是要協(xié)調(diào)部門職能，將分散的政務(wù)服務(wù)整合集中，綜合辦理；三是要建立信息共享平臺(tái)，保障各部門能通過(guò)“授權(quán)”查閱相關(guān)信息，保障信息掌控詳盡。

“高速”——政府通過(guò)“大數(shù)據(jù)”一是必須完善服務(wù)受理機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)整合，方便百姓明晰辦事流程；二要暢通部門銜接，需要多部門處理的，上一個(gè)部門處理完畢后，系統(tǒng)自動(dòng)傳遞給下一個(gè)部門；三需及時(shí)反饋。對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，能保證在第一時(shí)間通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的聯(lián)系方式傳達(dá)給群眾。

“真實(shí)”——“大數(shù)據(jù)”由于具有數(shù)據(jù)整合功能，因此政府需要對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選與甄別，建立客觀的服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，能具體反映群眾的各項(xiàng)信息，能保證各職能部門通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)搜尋出的信息有效——一方面要做到基本信息的自動(dòng)更新（年齡、工齡等）；另一方面要求各部門將職責(zé)范圍內(nèi)掌握的信息進(jìn)行及時(shí)更新。

“精準(zhǔn)”——借由“大數(shù)據(jù)”，政府既要能通過(guò)身份證號(hào)這種唯一的“識(shí)別碼”查找出服務(wù)對(duì)象的所有相關(guān)信息，又要能通過(guò)模糊的條件組合，“倒推”出具體的對(duì)象?！岸ㄎ弧本_，才能保證自身服務(wù)的質(zhì)量。

信息時(shí)代科技發(fā)展日新月異，資訊的交互也前所未有的迅捷。作為政府部門，必須緊跟時(shí)代步伐，不斷完善體制機(jī)制，將不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與群眾需要的陳腐方式、老舊方法予以擯棄，才能真正實(shí)現(xiàn)自我的革新，讓老百姓感受到政府職能的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步。

作者單位：四川省綿陽(yáng)市涪城區(qū)農(nóng)業(yè)局

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