——我的“脫貧攻堅·隰縣論道”高峰論壇書面發(fā)言

因為工作原因，不能前來參加，非常抱歉，也深感遺憾。正如大會的副標題，電商扶貧是一個貧困縣在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展新探索。借此機會，想表達自己的一些看法，不妥之處也請大家批評指正。

一、電商扶貧不是賣貨這么簡單

電商扶貧為了農(nóng)民增收，當然要賣貨。這幾天《焦點訪談》推出四集系列節(jié)目來關(guān)注農(nóng)村電商，其中一個重要的關(guān)注點就是目前農(nóng)村電商的工業(yè)品下鄉(xiāng)轟轟烈烈，而農(nóng)產(chǎn)品上行卻打不起精神，這導致一些地方政府與農(nóng)民群眾失望。顯然，電商扶貧說一千、道一萬，不幫助農(nóng)民增收顯然不行。所以，要選好有競爭力的一兩個產(chǎn)品，率先在網(wǎng)上打響，讓老百姓看到實惠再說。有好處了，老百姓自然會跟上來。

但電商扶貧增收不僅僅是賣貨，還有當?shù)貎?yōu)勢特色資源的互聯(lián)網(wǎng)化。目前我國居民消費正在快速升級，由簡單的買東西向精神文化消費快速升級，鄉(xiāng)村旅游的火爆正是這個背景下的產(chǎn)物。在過去很難想象，周末城里人開上車，跑幾百公里，就是為了看一看農(nóng)村的風光，嘗一嘗農(nóng)家的美食，這從經(jīng)濟學上怎么算都不劃算，卻是實實在在的消費新熱點。一些地方鄉(xiāng)村旅游起來后，農(nóng)民收入結(jié)構(gòu)發(fā)生重要變化，賣農(nóng)產(chǎn)品已只占很小一部分，而餐飲服務(wù)、鄉(xiāng)村民宿、手工文化產(chǎn)品銷售等成為大頭?，F(xiàn)在好多地方搞油菜花節(jié)，其實油菜并不掙錢，主要是游客的吃、住、行、玩帶來大筆收入。貧困的地方往往是發(fā)展落后地區(qū)，發(fā)展落后地區(qū)往往山清水秀，沒有污染，空氣好，天空藍，泥土香，飯菜充滿農(nóng)家味，讓多少人想起兒時的味道，又勾起了不知多少人的鄉(xiāng)愁，只要交通方便，加大網(wǎng)上推介，再規(guī)范一下服務(wù)，收拾好鄉(xiāng)村面貌，不愁沒人來。隰縣有這么美麗的梨花，有這么好的藍天綠水，應(yīng)該注意旅游電商開發(fā)。

再往前延伸，電商扶貧本質(zhì)是脫貧，脫貧需要貧困地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的脫胎換骨。所以，對電商扶貧的深刻理解要回到2015年國務(wù)院“電商國八條”對電商未來發(fā)展目標的描述上來，那就是“電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，成為促進創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生服務(wù)的重要平臺，對工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展起到關(guān)鍵性作用”。顯然，電商扶貧只是互聯(lián)網(wǎng)+縣域的一個入口，必然要延伸到整個縣域電商，最后實現(xiàn)縣域互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的崛起。

二、打造出好生態(tài)才好干事

電商扶貧難，難在起步，困在人才，而人才又困在電商生態(tài)不足，既有硬件設(shè)施的不足，如網(wǎng)絡(luò)不通，快遞不通，費用太高等；也有軟環(huán)境的不足，政策不到位，服務(wù)跟不上，冷漠視之；還有產(chǎn)業(yè)鏈跟不上，巧婦難為無米之炊等，要逐一破解。

要按供給側(cè)改革的要求，下力氣解決貧困縣的電商基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題。沒有互聯(lián)網(wǎng)，就沒有電子商務(wù)。首要是加速寬帶進村，免費WIFI到村，提速降費。其次是物流要通，鄉(xiāng)村物流的“最初一公里”和“最后一公里”同步解決，費用還要優(yōu)惠。第三是公共倉儲、電商創(chuàng)業(yè)孵化、電商要素承載園區(qū)等要配套建設(shè)，降低創(chuàng)業(yè)成本，優(yōu)化要素配置。

要從人才成長的規(guī)律出發(fā)，簡單的培訓并不能解決問題，而是要系統(tǒng)培養(yǎng)。不遠千里招一批、四鄰五舍聚一批、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)一批、草根創(chuàng)業(yè)促一批；女婿上門送活水、兒子受壓添動力、女兒回門多留住、小姑媳婦當幫手；通過培訓育一批、自學成才冒一批、栽下梧桐引一批；父子兵、夫妻站、兄弟連、女人幫，各個渠道都用上。但核心一點是他們?nèi)笔裁?，政府補什么；他們想說什么，政府就得聽。如果沒有一點誠心，沒有一點耐心，搞電商的年輕人就是回來了，恐怕還是留不住。

三、當下先集中做好一個單品

隰縣選擇玉露香梨作為農(nóng)產(chǎn)品上行的突破口，我感覺思路很好。因為這是一個梨的新品種，人無我有，市場自己能主導。現(xiàn)在就是要按照互聯(lián)網(wǎng)的思維和電商的要求，從現(xiàn)有這幾萬畝開始，高標準起步，品牌規(guī)劃引領(lǐng)，質(zhì)量追溯保證，能查得出源頭，能看得到原始信息，讓消費者吃得放心，吃得滿意，讓他們成為隰縣玉露香梨品牌的自愿傳播者，這就是粉絲經(jīng)濟。

要把網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)用好用活。對通過電商平臺、質(zhì)量追溯體系形成的大數(shù)據(jù)，請專家，上高手，深度挖掘，對每一個村甚至每一個農(nóng)戶的香梨產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)評價，扶優(yōu)扶強，倒推農(nóng)戶提升生產(chǎn)水平；根據(jù)大數(shù)據(jù)，得出趨勢性判斷，指導宏觀生產(chǎn)發(fā)展；找出重點市場，繼續(xù)深度推廣。

目前玉露香梨面積有限，產(chǎn)能還需要逐步釋放，在市場推廣初見成效的情況下，要牢記產(chǎn)品就是人品，寧可賣斷貨，絕不以次充好。一旦蘿卜快了不洗泥，傷了人心，砸了牌子，則顧客可能再也回不來了，重新恢復市場信心將要付出百倍代價。對摻雜使假、渾水摸魚的行為，不要等顧客投訴，而是要像武俠江湖那樣，自清門戶。落后地區(qū)與發(fā)達地區(qū)在商業(yè)活動中的一個重要差異就是，落后地區(qū)把顧客當外人，對欺瞞顧客的行為在內(nèi)部高度容忍，結(jié)果大家一起跟著受罪；而發(fā)達地區(qū)把顧客當恩人，誰得罪了顧客誰就是罪人，一定要在內(nèi)部自我清理?，F(xiàn)在玉露香梨這個產(chǎn)業(yè)，在網(wǎng)上就是白紙一張，一定從一開始就要描繪出美麗的圖畫，不敢折騰，更不敢反復擦改。

一個單品做好了，就有心得了，再做其他產(chǎn)品也就觸類旁通，容易上手了。所以，難在開始，關(guān)鍵也在開始，就像總書記常用的比喻，扣錯了第一?？圩泳吐闊┝?，做人做事皆如此。

最后，預?；顒訄A滿成功，祝隰縣電商馬到成功！

（二〇一七年四月十三日）

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