“劉大媽，你在群里反映的你家插秧灌水問題，我們到現(xiàn)場看了，需要把你田附近的引溝挖開一段取直才行，但這樣的話就需要損壞你一點(diǎn)菜秧秧，你看怎么辦？”“沒得事，挖些菜秧秧就挖，引水才是急事”。日前，清流鎮(zhèn)水梨村5社村民劉大玉在水梨村村務(wù)微信群里發(fā)言，反應(yīng)家里插秧，上游來水小的事。沒想到，僅半小時(shí)，村黨支部書記駱洪瓊就帶著5社社長莊增松到現(xiàn)場進(jìn)行了查看。（6月27日 成都日?qǐng)?bào)）

一直以來，由于認(rèn)識(shí)的偏差、作風(fēng)不扎實(shí)以及工作不到位，便民服務(wù)的“最后一米”總是存在阻塞不暢，存在“近在咫尺、心隔千里”的窘境，群眾也總是抱怨工作沒有做好，群眾的滿意度不高。追根溯源主要原因?yàn)槭?，一些便民行?dòng)盡管開展了，但便民性、操作性較差，意識(shí)到了，服務(wù)沒到；還要一些服務(wù)開展得轟轟烈烈，但老百姓不感興趣、不愿參與，服務(wù)到了，溝通沒到等等。凡此種種，使得很多便民政策往往止步于紙上、停留在嘴上，沒有落到實(shí)處，沒有到群眾的家門口，沒有到群眾心里，民需民盼沒能得到及時(shí)回應(yīng)。

近日，清流鎮(zhèn)水梨村5社村民劉大玉在水梨村村務(wù)微信群里發(fā)言，反應(yīng)家里插秧，上游來水小的事。沒想到，僅半小時(shí)，村黨支部書記駱洪瓊就帶著5社社長莊增松到現(xiàn)場進(jìn)行了查看。一時(shí)間，村民的小事，通過這種“村務(wù)微信”把民困民憂反映出來，微信管理員及時(shí)將村級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、民意調(diào)查收集等信息及時(shí)“上線”，基層干部就可以第一時(shí)間內(nèi)掌握群眾的熱難點(diǎn)，打通了為民服務(wù)的“最后一米”，真正實(shí)現(xiàn)黨員干部聯(lián)系群眾“零距離”、服務(wù)群眾“零障礙”、干群關(guān)系“零隔閡”。

同時(shí)，“村務(wù)微信”的開通，有效實(shí)現(xiàn)了黨和政府的聲音直達(dá)百姓身邊，把群眾困難帶回到了工作案頭。順應(yīng)了民生期待，老百姓減少了怨氣、增添了信任。另一方面，通過“村務(wù)微信”，也歷練了領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性作風(fēng)，增強(qiáng)了各級(jí)干部做好群眾工作、為民辦事的能力。

解決群眾生產(chǎn)生活難題，提升群眾生活品質(zhì)，增強(qiáng)群眾幸福感是黨員干部的職責(zé)和使命。所以，各級(jí)黨員干部要樹立帶著感情、帶著問題、帶著責(zé)任，深入一線、深入群眾，把群眾最關(guān)心最關(guān)注的問題一件一件落實(shí)、一件一件辦好，將“最后一米”鋪設(shè)成為民服務(wù)的“康莊大道”。

（作者單位：四川省成都市龍泉驛區(qū)洛帶鎮(zhèn)人民政府）

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