22日，在貴州貴陽(yáng)市云巖區(qū)棲霞社區(qū)服務(wù)中心，29歲的幼兒園教師陳永蓮順利拿到了貴州?。娮樱┥?wù)證（簡(jiǎn)稱“電子生育服務(wù)證”）：“我是在網(wǎng)上申辦的，不到一周就搞定了，省時(shí)省力?！彪娮由?wù)證與貴州省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)統(tǒng)一印制的生育服務(wù)證（簡(jiǎn)稱“普通生育服務(wù)證”）同等有效。（8月25日 人民日?qǐng)?bào)）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速騰飛，社會(huì)物質(zhì)豐裕，人民的生活日益幸福，對(duì)黨和政府的滿意指數(shù)也節(jié)節(jié)攀升。但仍有一些領(lǐng)導(dǎo)干部口中喊著全心全意為人民服務(wù)，卻是有口無(wú)心，對(duì)群眾常刮“四風(fēng)”，以致部門(mén)包括便民服務(wù)中心，推出的許多便民利民措施成了樣子貨。即使組織部門(mén)學(xué)習(xí)教育常抓不懈，紀(jì)委對(duì)此頻頻亮劍，依然是“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”。事實(shí)證明，服務(wù)是要用心來(lái)做的。全心全意為人民服務(wù)絕不僅僅是一句口號(hào)，而是要在落實(shí)上用心。

反對(duì)空談、強(qiáng)調(diào)實(shí)干、注重落實(shí)，一直是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。從報(bào)道來(lái)看，當(dāng)?shù)厥窍铝舜罅獾?。只有把?dāng)?shù)氐挠?jì)生數(shù)據(jù)全部輸入系統(tǒng)，并及時(shí)更新，才能取得這樣的成效，值得為之點(diǎn)贊。它體現(xiàn)了相關(guān)部門(mén)設(shè)身處地地站在百姓角度去思考問(wèn)題，是真正“用心”在便民利民?，F(xiàn)今群眾工作不好做，既是施政者不深入基層接地氣，更在于好的制度缺乏執(zhí)行力，讓便民利民僅是落在口中、掛在墻上、寫(xiě)在紙上。因此，便民服務(wù)抓落實(shí)要有一顆真抓實(shí)干的心，方能把工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。

《左傳》有云：“皮之不存，毛將焉附？”領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力來(lái)自于民，自當(dāng)用之于民，使之為民造福。搞弄虛作假、形式主義，而不去腳踏實(shí)地地落實(shí)，只會(huì)造成人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的浪費(fèi)，就會(huì)脫離群眾，最終失去執(zhí)政的根基。從歷史的腳印來(lái)看，不管是在槍林彈雨的革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，還是在深化改革的攻堅(jiān)時(shí)期，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部都不能抱有“平平安安占位子、舒舒服服領(lǐng)票子、庸庸碌碌混日子”的消極心態(tài)。因?yàn)?，用心為民服?wù)永無(wú)止境。只有用心，才能準(zhǔn)確把握群眾的需求，讓服務(wù)精準(zhǔn)到心，從而加深魚(yú)水情誼，形成打不破的銅墻鐵壁。

為民服務(wù)，貴在真心實(shí)意。領(lǐng)導(dǎo)干部只有用心對(duì)待群眾，像牽掛家人一樣心系人民，才會(huì)發(fā)現(xiàn)形式主義害死人、官僚主義要不得。在唾棄不作為、慢作為時(shí)，才能見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省。在解決群眾困難時(shí)從“我為人先”到“人人為先”，把“用心做人，盡心做事”當(dāng)作自我的座右銘。用真心聽(tīng)民聲、用真心辦實(shí)事、用真心得民心，實(shí)現(xiàn)干部與群眾的感情零障礙。同時(shí)，用心做事并非一味埋頭苦干，還需要勤加思索，如何提高辦事效率，進(jìn)一步給群眾更大的實(shí)惠的便利。

屈原在《離騷》中寫(xiě)道：“長(zhǎng)太息以掩涕兮，哀民生之多艱”，表達(dá)了心系黎民的赤子之心。領(lǐng)導(dǎo)干部唯有當(dāng)對(duì)群眾辦事難感同身受，心懷一顆務(wù)實(shí)之心，多一些務(wù)實(shí)行動(dòng)，少一些形式主義，群眾才會(huì)少跑路、不跑路，實(shí)現(xiàn)辦事不折騰，真正把便民服務(wù)落到實(shí)處，并在“兩學(xué)一做”中做出成績(jī)。   

作者單位：四川省瀘州市合江縣政務(wù)中心

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